Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter / Impressum

Betreiber und Anbieter der App und des Web-Portals ist:

Festim Kolgeci
Winkelweg 9
5034 Suhr
Schweiz
E-Mail: toiletoffice@festim.ch

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer (nachfolgend «Nutzer») und dem Betreiber (nachfolgend «Betreiber») im Zusammenhang mit der Nutzung der App Toilet-Office, des zugehörigen Web-Portals sowie dem Abschluss kostenpflichtiger Abonnements über den integrierten Zahlungsprozess (Stripe). Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn der Betreiber ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

3. Leistungsbeschreibung

Toilet-Office ist eine Anwendung zur digitalen Verwaltung von Toilettengängen in Schulklassen (Android-App zur Erfassung, Web-Portal zur Konto- und Lizenzverwaltung). Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement:

• Einzel-Abonnements für einzelne Lehrpersonen / Privatnutzer.
• Schul-Abonnements mit Sitzplatz-Lizenzen («Seats»), die eine Schul-Administration zentral an Lehrpersonen zuweist.

Der Betreiber ist berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzelne Funktionen einzustellen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

4. Registrierung und Konto

Für die Nutzung ist ein Konto (E-Mail und Passwort) erforderlich. Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat wahrheitsgemässe Angaben zu machen. Bei Schul-Konten erhebt der Betreiber zusätzlich Name und Adresse der Schule zwecks Verifizierung und Missbrauchsprävention.

5. Kostenlose Testphase

Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase (derzeit 30 Tage) ohne Angabe von Zahlungsmitteln. Nach Ablauf der Testphase bleibt die App gesperrt, bis ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird. Es besteht kein Anspruch auf eine (erneute) Testphase.

6. Vertragsschluss & Zahlungsabwicklung

1. Der Abschluss eines Abonnements erfolgt über Stripe Checkout. Vor dem Abschluss wird der Nutzer über Preis, Abrechnungsintervall (monatlich oder jährlich) und Laufzeit informiert.
2. Mit erfolgreicher Zahlung kommt der Abonnementvertrag zustande.
3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe als eigenständigen Zahlungsdienstleister. Der Betreiber hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten.

7. Laufzeit, automatische Verlängerung & Kündigung

• Abonnements laufen für das gewählte Intervall (monatlich oder jährlich) und verlängern sich automatisch um jeweils dieselbe Dauer, bis sie gekündigt werden.
• Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über das Kundenportal auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt die Lizenz aktiv.
• Eine anteilige (pro-rata) Rückerstattung bereits bezahlter Perioden erfolgt nicht (siehe Ziff. 9).

8. Preise & Preisänderungen

Massgebend sind die zum Zeitpunkt des Abschlusses angezeigten Preise. Der Betreiber kann Preise für künftige Abrechnungsperioden anpassen. Wesentliche Preisänderungen werden dem Nutzer vorab in geeigneter Weise (z. B. per E-Mail) angekündigt; sie gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode. Ist der Nutzer mit einer Preisänderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement auf das Ende der laufenden Periode kündigen.

9. Rückerstattungen

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass bereits bezahlte Beträge grundsätzlich nicht rückerstattet werden – insbesondere nicht bei Kündigung während einer laufenden Periode und nicht bei einer Sperrung oder Löschung wegen Missbrauchs (Ziff. 11). Zwingende gesetzliche Rückerstattungsansprüche bleiben unberührt.

10. Lizenz- und Nutzungsbedingungen

• Die eingeräumte Nutzungsberechtigung ist nicht übertragbar und darf nicht weiterverkauft oder Dritten zugänglich gemacht werden.
• Eine Lizenz ist an ein Gerät gebunden; der Betreiber setzt Mechanismen zur Lizenz- und Geräteprüfung ein.
• Der Nutzer verpflichtet sich, die App nur bestimmungsgemäss zu nutzen und keine Massnahmen zur Umgehung von Lizenz-, Zahlungs- oder Sicherheitsmechanismen zu ergreifen.

11. Missbrauch, Sperrung, Deaktivierung & Löschung von Konten

Der Betreiber ist berechtigt, ein Konto jederzeit und nach eigenem Ermessen – auch ohne vorherige Ankündigung oder Vorwarnung – vorübergehend zu sperren, zu deaktivieren oder dauerhaft zu löschen, insbesondere wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass der Nutzer:

• die App, das Portal, andere Nutzer oder den Betreiber schädigt oder zu schädigen versucht;
• Fehler, Sicherheitslücken («Bugs»), Automatisierungen, Skripte oder sonstige Werkzeuge einsetzt, um sich Vorteile zu verschaffen (z. B. Umgehung oder Vermeidung von Zahlungen, unberechtigte Verlängerung von Lizenzen);
• gegen diese AGB, die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstösst; oder
• falsche Angaben macht oder das Konto für rechtswidrige Zwecke nutzt.

In diesen Fällen werden ein allfällig bestehendes Abonnement bzw. erworbene Lizenzen fristlos beendet und nicht rückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Betreibers (z. B. auf Schadenersatz) bleiben vorbehalten.

12. Haftung

Die Nutzung der App erfolgt auf eigene Verantwortung. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für materielle oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der App oder des Portals entstehen (z. B. Serverausfall, Datenverlust, Nutzungsunterbruch). Ausgenommen sind Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers sowie Fälle zwingender gesetzlicher Haftung. Im Übrigen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz

Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der geltenden Datenschutzerklärung. Zahlungsdaten werden durch Stripe verarbeitet.

14. Änderungen der AGB

Der Betreiber kann diese AGB bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen zulasten des Nutzers werden in geeigneter Weise angekündigt (z. B. per E-Mail oder Hinweis beim nächsten Login). Durch weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als akzeptiert. Redaktionelle Anpassungen können ohne gesonderte Ankündigung erfolgen.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betreibers im Kanton Aargau, Schweiz.

16. Kontakt

Fragen, Support und rechtliche Mitteilungen an:
toiletoffice@festim.ch