Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Festim Kolgeci
Winkelweg 9
5034 Suhr
Schweiz
E-Mail: toiletoffice@festim.ch

2. Erhobene Daten

Bei Registrierung, Nutzung und Kauf werden folgende Daten verarbeitet:

• Accountdaten: E-Mail, verschlüsseltes Passwort, Datum letzter Login, bevorzugte Sprache, Abonnement-/Lizenzstatus sowie – falls aktiviert – die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Schuldaten (bei Schul-Konten): Name und Adresse der Schule sowie die zugeordneten Lehrpersonen-Konten und Sitzplatz-Zuweisungen.
• Nutzungsdaten der App: Klassen, Schülernamen und Toiletten-Einträge werden primär lokal auf dem Gerät gespeichert. Ist die Online-Synchronisation aktiviert, werden diese Daten zwecks Sicherung und geräteübergreifender Nutzung an den Server in der Schweiz übermittelt.
• Bezahl- und Rechnungsdaten: Informationen über abgeschlossene Abonnements, Transaktions-IDs. Zahlungsdetails werden von Stripe verarbeitet; der Betreiber hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten.
• Technische Daten: Geräteinformationen (Geräte-ID zwecks Lizenzbindung), App-Version, Fehlermeldungen.
• Sonstige Daten: vom Nutzer eingegebene Support-Anfragen.

3. Zweck der Verarbeitung

• Bereitstellung der App-Funktionen und Benutzerverwaltung
• Abwicklung von Lizenzkäufen und Rechnungsführung
• Support und Konto-Wiederherstellung (Passwort-/PIN-Zurücksetzung per E-Mail)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung steuerrelevanter Daten)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung (Art. 6 DSG analog)
• Einwilligung des Nutzers, soweit zuvor eingeholt
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten)

5. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist:

• Stripe (Zahlungsabwicklung): Transaktionsdaten werden an Stripe übermittelt. Stripe ist eigenständiger Datenverarbeiter und verarbeitet Zahlungsinformationen entsprechend den eigenen Datenschutzbestimmungen.
• Technische Dienstleister (z. B. Hosting, Backup) die im Auftrag handeln. Sofern Anbieter im Ausland tätig sind, werden geeignete Schutzmassnahmen umgesetzt. Dein Server und Backups befinden sich in der Schweiz.

6. Speicherung / Aufbewahrung

Account- und Nutzungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Vertragszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Rechnungs- und Transaktionsdaten werden für steuerliche Nachweispflichten aufbewahrt (bis zu 10 Jahre), auch wenn ein Nutzer sein Konto löscht (soft-Löschung).

7. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person kannst du Auskunft über die zu deiner Person verarbeiteten Daten verlangen sowie Berichtigung, Löschung (unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten) oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Anfragen bitte an: toiletoffice@festim.ch.

8. Konto-Löschung

Du kannst Dein Konto in der App selbst löschen. Gelöschte Konten werden zunächst «soft-gelöscht» (deaktiviert). Bestimmte Daten (z. B. Rechnungen, Transaktionsdaten) bleiben aus gesetzlichen Gründen weiter gespeichert und werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen gelöscht oder anonymisiert.

9. Sicherheit

Der Betreiber ergreift angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden. Bei wesentlichen Änderungen, die die Verarbeitung zuungunsten der Nutzer neu regeln, wird der Betreiber den Nutzer informieren. Kleinere Anpassungen sind ohne gesonderte Ankündigung möglich.

11. Kontakt / Datenschutzbeauftragter

Für Anliegen zum Datenschutz / Auskunftsersuchen:
toiletoffice@festim.ch